一寸!覗いてみませんか?:第2話(ANA感動のホスピタリティⅡ)
2011. 06. 23 (Thu) [ 一寸!覗いてみませんか? ] [ 真山 ]
ANA感激話第2弾
4月21日(木)函館空港ANA発券カウンターでの感動の体験です。昨年から航空各社は経費節減で紙製のチケットホルダーを廃止しました。ホルダーがないとチケットが汚れたり折れたりするので廃止後はそれまで頂いた紙製のフォルダーを大事に使いまわしていました。
当日羽田行きの便の搭乗手続きを済ませ次月の出張の航空券を2件発券しその券を大事に使っている少し汚れた古くなったチケットフォルダーに入れようとした時ANA職員のYさんが
「弊社のチケットホルダーを大事にお使いいただきとても感激しました、ありがとうございます。」と丁寧にお礼を言ってくださいました。
その後搭乗口に進みソファー座ってしばらく本を読んでいました。すると先ほどのANA職員のYさんがこられて「机の中を捜しましたら少しですがチケットホルダーが見つかりましたのでお使いください」と言われ封筒を渡されました。
開けてみるとフォルダー5枚と添付のメッセージカードが入っていました。感激しました!!温かさ・やさしさを戴きβエンドロフィンが滝のように流れだしてきました。きっと癌細胞は相当消滅したことでしょう。




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