コーケンブログ⑪ ― 【 改革改善委員会 】
株式会社コーケンは、玄米酵素の製造工場です。
今回は『改革改善委員会』をご紹介いたします。
コーケン改革改善委員会では、休憩室に「ご意見箱」を設置しており、
普段の業務で気が付いたことで改善して欲しい内容を
スタッフが投書するシステムになっています。
そして担当部署が改善に向けて活動しています。
平成24年の応募総数は103件。 類似案件を除くと69件になりました。 全ての依頼案件について改善を実施できるわけではありませんが、 可能な限り対策を行いました。 対策済みの改善案について一部ご紹介します。 【改善案】 来社されたお客様が、工場の紹介パンフをすぐに手に取れるよう、 玄関に会社案内などを置いてはどうか。 【対応】 玄関にパンフレット類を設置しました。 【改善案】 せっかく工場が国道沿いに建っているので、 宣伝になるよう、目立つものを設置してはどうか?(全国販売店研修会に対する提案) 【対応】 お客様を歓迎する意味で、国道からも分かる大きさの垂れ幕を掲げました。 【改善案】 お子様が工場見学に来られることもあるので、小さいスリッパを準備してはどうか。 【対応】 お子様用のスリッパを設置しました。
大きなことはなかなか出来ませんが、
小さなことをコツコツすすめていきたいと思います。
このように日々改善に努め、進化を続けています!